支付環節對電商而言是命脈。阿里巴巴的支付寶、騰訊的微信支付京東商城的京東支付等陸續被人們接受和認可。實體店想要將O2O進行到底,并且進行得完美,需要為客戶提供更便利靈活的支付方式。
只完善PC端的支付是不夠的,還要接入移動支付很多實體店在接入O2O之后,認為只要在PC端開通線上支付環節,就可以實現O2O的閉環,但其實不然。隨著移動設備、WIFI和移動互聯網的普及發展,更多客戶使用智能手機上網在手機上團購產品下單,因此,實體店想要完善O2O,必須打通移動支付環節。
蘇寧在2015年6月確立了移動支付策略,推出了易付寶。蘇寧簽約了500多家頂級代理商,宣稱要在未來3年內,為易付寶投入320億資金,打造能夠覆蓋全國的易付寶+本地生活的全新O2O戰略格局。蘇寧這次發力移動支付的主要模式是覆蓋線下實體零售以及生活服務網點,讓用戶可以隨時隨地享受移動O2O帶來的震撼和便捷。打開手機上的蘇寧易購客戶端,進入蘇寧線上產品頁面,瀏覽產品,選擇某個商品,點擊購買,即可進入支付環節。用戶可以選擇合適的支付。其實,在這之前,蘇寧就推行了O2O線上移動支付戰略。比如,用戶在逛蘇寧實體店時,會看到很多電器產品下面都有一個顯著的二維碼,只要拿出手機掃描一下,即可進入這款產品的頁面,看到產品的配置、性能和參數。如果用戶在線下想要購買,但又沒帶現金或者銀行卡,那么可以在手機上直接支付,而且線上支付還有機會享受優惠。線下實體店引入第三方支付為了激發更多客戶在線下使用線上的支付方式,實體店應當借助第三方推出線下移動支付,為了激勵人們線上支付,還可以推出在實體店在北京朝陽區的建外SOHO有一家冷飲店,賣得最好的一份冰奶茶線上支付可享受優惠等方式。價格是10元錢,老板會在線下鼓勵客戶使用微信支付結賬——在收銀臺一實體店+互聯網,這樣運營更有效旁邊貼著店家的支付二維碼,客戶只要微信掃碼即可實現結賬。這對客戶來說是便利,對這家冷飲店老板來說每天也能通過微信支付帶來接近40%的收入。
很多國家或地區的百貨公司、化妝品連鎖店、餐飲店等都在線下接入了第三方支付。用戶在線下可以挑選產品,然后在收銀臺使用支付寶、微信支付等第三方支付軟件來支付。這種方式大大增加了線下實體店的客流量,大大便利了消費者消費可謂O2O支付方面的一種靈活變通。店管家門店管理系統為商家不僅僅提供門店支付系統也為商家提供微信小程序商城。
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