O2O體系構(gòu)建中最不可缺少的一環(huán)（三）：賣家與用戶直接對話

二維碼——賣家與用戶直接對話

看電視、看雜志或者走在大街上、乘地鐵、坐公交車時(shí)，經(jīng)常會看到各式各樣的二維碼。只要用手機(jī)掃描一下就可以了解其內(nèi)含信息，這著實(shí)為大眾提供了更多便利。事實(shí)上，這也是一種推廣方式，網(wǎng)絡(luò)平臺、企業(yè)、實(shí)體經(jīng)營者都可以根據(jù)所宣傳的內(nèi)容生成二維碼，然后利用二維碼進(jìn)行營銷和推廣。

二維碼是微信中最具特色的一個(gè)功能，也是微信O2O中最常用的一個(gè)入口。用戶只需用手機(jī)掃一下就能獲得賣方更多、更詳細(xì)的信息，如產(chǎn)品折扣、優(yōu)惠以及其他服務(wù)等都一覽無余。對于賣方來說，這也是一種低成本的營銷方式，用戶每掃一下就相當(dāng)于做一次宣傳。因此，對于實(shí)體店經(jīng)營者來說，一定要利用好二維碼，讓其低成本、高效率的推廣方式發(fā)揚(yáng)光大，為消費(fèi)者提供便利的同時(shí)，也給自己帶來更多的機(jī)遇。

（1）給消費(fèi)者一個(gè)“掃”的理由

不是每個(gè)二維碼都會獲得消費(fèi)者的關(guān)注，從掏出手機(jī)到找準(zhǔn)二維碼掃描，這其中的原因一定是他們認(rèn)為對自己有用、有價(jià)值。站在管理者的角度，一定要給消費(fèi)者一個(gè)“掃一掃”的理由，引導(dǎo)他們進(jìn)入二維碼空間。

這是二維碼營銷的基礎(chǔ)，因此做好二維碼營銷必須認(rèn)真思考每一個(gè)環(huán)節(jié)，包括制作、展示、用戶掃描、查看等，都要充分考慮到消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和心理。

（2）建立移動的店鋪網(wǎng)頁

做二維碼促銷移動版網(wǎng)頁是必須具備的一個(gè)條件。試想一下，當(dāng)消費(fèi)者滿懷期待地掃二維碼進(jìn)去之后看到的是一個(gè)空洞的電腦界面，心情會如何？移動網(wǎng)頁是由專業(yè)的移動版網(wǎng)站平臺供應(yīng)商專為手機(jī)設(shè)備量身定做的，能快速加載頁面，并且適用于不同手機(jī)瀏覽器的一種網(wǎng)頁。擁有了這款網(wǎng)頁，再配以相應(yīng)的文字、圖片即可。就像微博、電腦網(wǎng)站一樣可供瀏覽。

（3）內(nèi)容要進(jìn)行適當(dāng)編排

內(nèi)容編排以簡潔為主，一方面是手機(jī)版面有限，另一方面是方便消費(fèi)者快速抓住核心信息。消費(fèi)者的目的是很明確的，他們希望立即在小屏幕中找到自己需要的內(nèi)容。在內(nèi)容編排上，一定要牢記一個(gè)原則：簡單而清晰。同時(shí)，二維碼邊上附著的文字、使用方法介紹等，也不宜太詳細(xì)。

（4）二維碼放在消費(fèi)者最容易看到的地方

二維碼放置在什么地方最合適，這是非常有講究的。二維碼對地點(diǎn)的選擇要求極高，比如，放在手機(jī)信號很難覆蓋的地方，除了讓用戶叫苦不迭以外，不會有任何效果。電梯、地鐵里信號都不太穩(wěn)定，最好不要放置。

同時(shí)，還需要兼顧到人流量，比如，路邊的廣告牌、過道櫥窗上，匆匆而行的人流中很少有人會留意。最佳的地方是大家停留時(shí)間可能較多的地方，如公交車站的燈箱、餐廳的桌角、電影院排隊(duì)的地方。

店管家知識小貼士

 二維碼是掌握信息數(shù)據(jù)的一把“鑰匙”，在現(xiàn)代商業(yè)活動中應(yīng)用十分廣泛。產(chǎn)品防偽、廣告推送、網(wǎng)站鏈接、數(shù)據(jù)下載、產(chǎn)品交易、定位或?qū)Ш健㈦娮由虅?wù)應(yīng)用、信息傳遞等，都開始采用二維碼形式，只有掃一掃即可獲取相關(guān)信息，簡單便捷。

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