市場經濟的快速發展，衍生了許多新形勢營銷模式，當前的電商、微商、線上商城紛紛展露頭角，許多線下商城也都紛紛嘗試利用網絡資源開辟一條新零售商城的發展之路。那么我們在接觸新零售這個新興行業需要先清楚他的運營模式和概念是什么，才能更好的建立新零售商城。
新零售，顧名思義就是企業以互聯網為依托，通過運用網絡大數據、人工智能等先進技術手段并通過心理學知識，對商品的從生產到流通，最終完成銷售這一系列發展過程進行升級改造，對企業態結構與生態圈進行重塑，同時對線上服務、線下體驗進行整合，并通過發達的現代物流進行深度融合的零售新模式 。
新零售如何產生？就是通過線上線下和物流結合在一起，三者缺一不可，讓用戶宅在家就能完成商品挑選、支付、使用的購買全過程。我們可以追溯到新零售的起源，2016年在阿里云棲大會上，阿里巴巴CEO馬云在演講中第一次提出了新零售，我們可以預見性的看到"未來的十年、二十年，不再有電子商務，只有新零售及新零售商城。"
傳統零售行業在相繼受到來自電商互聯網的強大沖擊，多半的業績已被線上瓜分。只有線上與線下銷售深度結合，再加上現代物流，必將是當今時代的商務主流。廣大服務商利用大數據、云計算等創新技術，一起構成了新零售的概念。可以預見性的看到純電商的時代終將完結，線下純零售的形式也會被快速打破，那么隨之而出現的新零售必將引領全新的商業模式。
隨著新零售概念的提出，已有阿里巴巴、騰訊、百度、等為大眾熟知的企業都開始了新零售的探索之路。其中比較出名、并且從一開始就完全按照新零售模式操作的，其中的佼佼者有阿里巴巴的“盒馬鮮生”、騰訊京東系的“超級物種”、他們都是第一批開始啟用新零售這個銷售模式發展起來的新零售，他們將線上商城、線下商城及物流充分融合，消費者只需一部手機便可完成購買，從貨架到送達至家只需幾小時。
我們分析得出新零售終端都有一些共通特性。充分利用互聯網大數據、人工智能等核心技術為基礎;模擬銷售場景，充分適應新一代消費群體的消費需求與習慣;將線上線下，把二者之間的數據進行自相連接;自建物流體系或者與物流公司合作，實現極高的物流效率，使消費者體驗達到極致。不僅僅讓商家節約大量人工成本還使消費者的購物體驗得大極大的滿足，實現雙贏的局面已成定局。
新零售的營銷概念的提出，隨之新零售門店管理系統也就應運而生了，使用新零售門店管理讓商家通過線上管理系統將產品進行統一管理和配送，整個銷售過程盡在掌握之中。
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