零售業(yè)大洗牌之際開辟銷售新渠道

互聯(lián)網(wǎng)極大地影響了人們的生產(chǎn)和生活，它甚至可以與17世紀(jì)發(fā)生在英國的工業(yè)革命相提并論，互聯(lián)網(wǎng)正在成為現(xiàn)代社會真正的基礎(chǔ)設(shè)施，就像電力和道路一樣。它不僅僅是用來提高效率的工具，也是構(gòu)建未來的生產(chǎn)方式和生活方式的基礎(chǔ)設(shè)施。互聯(lián)網(wǎng)思維將成為一切商業(yè)思維的起點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的主要作用如下圖所示：

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來越多的消費(fèi)者需求與市場供應(yīng)被網(wǎng)絡(luò)連接起來，這給各行各業(yè)帶來了巨大的沖擊，隨之產(chǎn)生了大量的新機(jī)會。全新的“以消費(fèi)者為中心”的思維模式是互聯(lián)網(wǎng)帶給人類的最有價(jià)值的部分。對消費(fèi)者而言，意味著面臨更加多元化的選擇。

互聯(lián)網(wǎng)正在影響、改變甚至顛覆各行業(yè)，它給各行業(yè)注入了新的發(fā)展動力，激發(fā)出各行業(yè)的活力，提高了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理效率和水平。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的購物渠道越來越多，不僅可以去實(shí)體店購物，而且可以在網(wǎng)上購物。消費(fèi)者購物大規(guī)模地轉(zhuǎn)移到電腦上、手機(jī)上、平板上，這些轉(zhuǎn)移其實(shí)就是零售企業(yè)新的機(jī)會。對傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，改變的關(guān)鍵在于如何借助互聯(lián)網(wǎng)的工具和手段，把線上海量的消費(fèi)者和線下的實(shí)體店資源聯(lián)系起來，同時(shí)借助實(shí)體店的面對面服務(wù)提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。可以從以下兩個方面出發(fā)：

一是利用線上的媒介和載體為線下引流  改變和消費(fèi)者溝通的方式。如利用社交媒體平臺微信、微博等推廣自己的產(chǎn)品與服務(wù)，同時(shí)要注意在社交網(wǎng)絡(luò)上的口碑和名聲。
二是開辟線上銷售渠道  建立線上線下相結(jié)合的全渠道模式。面對正在蓬勃發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)，可以通過網(wǎng)上商城，把線上的消費(fèi)者和線下的實(shí)體店資源聯(lián)系起來；也可以借助第三方平臺進(jìn)行銷售；還可以自建官方手機(jī)商城、APP商城等，這些都是與互聯(lián)網(wǎng)融合進(jìn)行銷售的新渠道。

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