O2O營(yíng)銷(xiāo)與社交軟件跨界，玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)

隨著移動(dòng)支付在線上線下的普及，出門(mén)不用帶錢(qián)包，只需要把裝有支付寶、微信APP的手機(jī)掃一掃就可以付款買(mǎi)東西。隨著實(shí)體零售互聯(lián)網(wǎng)化速度的加快，零售與互聯(lián)網(wǎng)合作漸成趨勢(shì)，傳統(tǒng)零售商選擇與移動(dòng)支付平臺(tái)合作，能夠?yàn)槠髽I(yè)的服務(wù)升級(jí)和O2O轉(zhuǎn)型做熱身。

線下很多大型零售超市都與微信、支付寶跨界合作，在一些商場(chǎng)中可以看到微支付、支付寶支付等一些移動(dòng)支付方式。這種跨界的方式不僅出現(xiàn)在北上廣這些大城市，在二、三線城市中也越來(lái)越普及，甚至街上賣(mài)糖葫蘆的小攤位都可以用微信或者支付寶支付。

第三方支付服務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代越來(lái)越重要，目前線下實(shí)體運(yùn)用最廣泛的支付方式是支付寶和微信支付支付寶服務(wù)商與微信支付服務(wù)商不僅滿足線上交易，并支持線下掃碼支付、被掃支付等多種支付方式。尤其對(duì)于線下面對(duì)面的交易場(chǎng)景，微信與支付寶分別為商戶們提供相應(yīng)的優(yōu)惠政策，例如滿減優(yōu)惠隨機(jī)立減、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠等。

支付寶還直接對(duì)線下零售商推出了新電子會(huì)員卡體系建設(shè)。根據(jù)支付寶多年的大數(shù)據(jù)顯示，商品銷(xiāo)量的80%是來(lái)自于老用戶。在新零售時(shí)代，支付寶開(kāi)始為商家著重經(jīng)營(yíng)用戶，進(jìn)行用戶深耕，通過(guò)兩個(gè)層面打通電子會(huì)員卡。

而微信平臺(tái)給商場(chǎng)一個(gè)半開(kāi)放的生態(tài)平臺(tái)，在一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景下聚集大量的因社交營(yíng)銷(xiāo)而感興趣的消費(fèi)者。微信支付通過(guò)微信公眾號(hào)為商場(chǎng)提供了一個(gè)年輕化、形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，將產(chǎn)品的更新、優(yōu)惠，以及商場(chǎng)的非盈利活動(dòng)定期針對(duì)用戶群進(jìn)行公眾號(hào)或者朋友圈的推送與宣傳。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)支付和傳統(tǒng)支付巨頭的爭(zhēng)搶?zhuān)瑐鹘y(tǒng)零售商伸出了熱情的雙手。現(xiàn)在實(shí)體零售商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不再排斥，而是紛紛與互聯(lián)網(wǎng)融合，發(fā)力O2O線上引客。移動(dòng)支付可以吸引更多的年輕顧客，提升收銀效率?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭用戶積累，還可以通過(guò)促銷(xiāo)和導(dǎo)流，能給零售商帶來(lái)更多銷(xiāo)售額。

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