但作為一個實體店經營者如果不對營銷模式進行創新升級，不推出更具吸引力和誘惑力的利益，那么就很容易被競爭者所模仿，甚至被對方超越淘汰。O2O營銷里的一項：會員制銷售，本質是為了強化消費者的忠誠度，這也是很多商家爭取回頭客的法寶。即要讓消費者感到，正是由于有會員資格才能獲得更多的利益。同時，也只有不斷地獲得利益，會員才樂于繼續購買。
如果真有被淘汰的這么一天，會員制也就不再是培養消費者忠誠度的法寶，而成為一種束縛。明確了這一點，也不難理解有些店鋪為什么雖然實行了會員制，卻并沒有贏得消費者忠誠的原因。
實體店經營者如何對會員進行深挖掘，改善會員所獲利益和服務質量呢？一般來講，可以通過以下4個維度入手：
會員制銷售模式在價格上是比較占優勢的，所以，從價格上尋求創新也是一個非常重要的方式。一般來講，實行會員制有兩種方式，要么是一次性折扣，要么是“累計獎勵”。通過折扣、讓利或增加服務來給予不同價值的消費者以不同的待遇，引導消費者持續購買。
值得注意的是，這兩種模式也容易出現問題：一是店鋪必須準確地計算出利潤與成本之間的關系，以保證銷售與成本之間的平衡。二是，當店鋪經濟效益已經不足以抵消采取這一策略而導致的利潤損失和成本增加時，就應該停止在價格上做文章，而是要尋求其他途徑來確保自身的贏利。比如，下面提到的增加產品的類型、進行營銷組合、優化渠道等。
會員制在保留原有消費者的基礎上，促進他們持續購買，實現這一目的第一大前提就是產品本身要符合消費者需求。否則，會員制也很難留住消費者，或者會員是一些無效消費者。
如果產品不能滿足消費者的需求，在促銷環節無論給予怎樣的優惠和折扣，都很難令對方動心。比如，你銷售的是筆記本電腦，硬件配置不夠先進，或經常出問題，那么采取會員制銷售也是無濟于事的。
另外一點店鋪的產品要具有多樣性，仍以筆記本電腦為例，如果只提供一個或兩個款式，那么消費者也只能購買一次，在相當長的時間里不會再有需求。所以，一個店鋪在產品上要追求多樣化，多為消費者提供幾個品種或與之配套的相關產品，為會員能夠多次消費提供條件。
當會員制無法在價格、產品種類上尋求簡單的突破時，就應該朝縱向發展，在營銷策略、營銷技巧上多下工夫。如前所述，在激烈的競爭中，由于會員制銷售并不能維持消費者忠誠，因此，很多實體店已經或正在對會員制加以改革和創新。
比如，有的開始對會員制的優惠措施以分階段使用，盡管會員制引導的購買高潮通常在第一階段，優惠幅度也是第一次最大，而后逐步減小。但實踐證明會員制真正成為一種主導性的策略，或被大眾廣泛關注的則是后面幾個階段，因此，在優惠幅度的設置上可以倒過來實施，先小后大。
即假如把某個促銷活動劃分為四個階段，那么在首次優惠時并不會全面放開，一般只要做簡單的促銷，以此來吸引消費者前來主動消費。在第二次、第三次、第四次就要采取更加實惠、更加有誘惑力的方式來刺激消費者。
如果說前幾次都是店鋪自己在“表演”，消費者只是“觀眾”，那么在后階段將是店鋪與消費者的同臺“表演”，同臺表演更容易增強消費者的切身感受。
會員制銷售也可以通過優化“渠道”來抓住消費者的心，特別是對會員制銷售的生產商來說。強調消費者忠誠的會員制銷售，在許多店鋪是作為一種促銷策略來運用的，促銷就必須有良好的渠道，渠道越通暢越容易取得消費者的滿意。
會員制營銷是一種消費者管理模式，是為了維系與消費者的長期買賣關系而發展出的一種營銷模式。而消費者關系是不斷變化發展的，因此，會員制模式也需要與時俱進，積極反映、適應和滿足消費者關系變化的需求。
