實體店想要獲得優勢和競爭力,必須要積極開拓新的營銷渠道。那么實體零售店在“互聯網+”時代下最普遍、最高效的一種營銷方式是什么?團購是最典型的線上線下結合模式,同時也是各大實體店比較習慣使用的方式。因此,團購對實體店連接線上線下來說,必不可缺少;如何才能讓團購之路走得更順暢呢?方法很簡單,在線下收集客戶的消費數據,利用新零售門店管理系統的CRM客戶管理功能來進行數據的沉淀以及分析。
實體店想要加入團購,首先就應該對自己的客流量進行觀察。具體來說,這包括三方面。
第一,觀察客戶對實體店的消費狀況。消費者對在店消費是否有異議?很多時候,消費者在消費時,往往會進行對比。比如,A店和B店都是做同類生意的,但消費者在對比中,可能產生異議,產生不同的消費。這就關系到實體店的定價和產品問題。如果產品沒有問題,那么就是定價問題,很可能競爭店鋪在搞促銷活動,也可能是接入了團購。
第二,觀察客戶中年輕人的消費趨勢。喜歡加入團購的消費者以年輕人居多,年輕人喜歡團購,并非單純為了省錢,更多的是圖方便,免去了線下結賬、線下咨詢等煩瑣事項。
第三,了解廣告帶來的效果。在傳統媒體發布廣告,實體店更容易看到廣告效果,包括客流量和推廣效果。如果傳統媒體廣告沒有收到很大效果,那么實體店就應該考慮放棄繼續投入,轉而采取線上的團購方式。
從以上三方面觀察客流量,在新零售門店管理系統內企業就可以收集到大量數據,分析收集到的數據,企業就可以決定是不是應該做團購了。
做團購雖然是實體店非常關鍵的一個連接互聯網的方式,但這并不表示,只要接入團購,就可以獲得鮮花和掌聲。事實上,我們隨便打開一個團購,都可以看到大量的信息,覆蓋了餐飲、娛樂、健身等各個行業,真的是“吃喝玩樂”樣樣不缺。所以,作為實體店還應該在團購網中做出特色。這就要求企業推出特色的產品或者服務。
當然,在推出特色產品或服務的同時,也要兼顧價格,這樣才有可能滿足消費者。企業可以根據新零售門店管理系統內統計分析的線下消費者消費最多的產品或者組合來推出特色產品,這樣比較容易獲得消費者的認可。歡迎隨時聯系我們了解更多。
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