近年來，隨著社會的進步及經濟的發展，我國的科技水平和人民的生活水平也在不斷地提高。越來越多的高科技逐漸開始進入人們的生活，大家也越來越離不開網絡這個大平臺。與此同時，微信作為一種新鮮事物開始融入我們的日常生活，被用于交流、通信，甚至進入了流通領域。
微信已成為越來越多人日常生活的重要組成部分，在移動互聯網時代，依靠新的社交平臺重構社會關系，將會逐步淡化傳統的社會關系構建方式。2014年，馬化騰在世界互聯網大會上提出騰訊要“連接一切”，要成為互聯網連接器，而其連接一切的重任就落在了微信身上。
微信使用范圍廣微信的商業價值，特別是對于零售企業的商業價值，越來越顯現。據有關報道，全球微信使用客戶突破9億人，平均使用微信時長達90分鐘。據調查，典型人群微信使用時長達到12小時以上。微信的使用人群已經由年輕人，發展到全覆蓋，許多50后甚至40后已在使用微信
微信使用功能由簡單社交聊天，發展為商務、培訓、社群等更多功能。微信公眾號，已經成為大眾掌握更多有價值信息的主要渠道。每天起床后的第一件事，打開手機看微信，已成為許多人的基本生活習慣。
在此情況下，零售必須要學會使用微信，通過微信發揮更大的商業價值。
目前很多企業在內部的管理溝通上，對微信的使用也比較普遍。而在企業對于顧客一端的應用上還不太充分，最多就是在朋友圈發發廣告、推送一下消息。零售企業要把微信營銷作為一個非常重要的技術手段，系統研究、科學規劃，使其發揮出更大的價值作用。
微信對于零售企業可以發揮三大作用：推廣、增強顧客黏性、銷售
在移動互聯網時代，有價值的微信公眾號，已經成為社會大眾獲取社會信息、接受新知識的重要渠道。公眾號在企業推廣、拓寬銷售渠道、加深顧客關系等方面有較大的零售價值。零售企業要高度重視微信公眾號，不僅要有企業的微信公眾號，每一個門店也要有自己的微信公眾號。
運作微信公眾號的核心是有價值和保持活躍度。只有有價值，顧客才會訂閱，否則沒有人會關注。同時要保持活躍度，公眾號至少每天更新一次，只有足夠活躍，才會有人長久關注。
零售企業要有專人做公眾號。一個好的公眾號對企業、門店的營銷推廣、促銷推廣、新品推廣，增加新的銷售渠道、增強顧客黏性，進而更好地留住顧客意義重大。門店管家將微商城與公眾號做了對接，如有什么活動或是物流信息均可通過微信進行提醒，作為新零售轉型必備管理軟件，門店管家滿足您一切所需。
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