實體店應學習電商對客戶一站式的完善服務，為客戶提供更好的購物體驗，才能爭取到消費者選擇在實體店消費，打造一站式的購物體驗，加上熱忱的服務，線下的實體店才能爭取更大的利潤、更多的客戶。
現在很多人都有這樣的習慣：在網店挑選好商品，然后下單，等候賣家送貨到門。這樣的方式，的確方便了很多消費者，但是也產生了不少問題。比如，商品送到家之后，消費者才發現與網上宣傳的不符，不如想象的好，如此一來，消費者還需要退貨、退款等服務，這些既耽誤了時間，又影響了購物心情。
因此，線下實體店汲取了這樣的教訓，發揮了自己的優勢，向客戶推出了一條龍式服務。過去，人們去實體店買東西，不管東西有多大，都要自己想辦法運回家，有時候買到需要安裝的大物件，還需要自己根據產品說明書來一步步安裝，很耗費時間。而實體店一條龍式服務的推出，滿足了客戶即買即送即裝的購物需求，充分發揮了實體店的優勢，大大提升了競爭力。
有人說，只有網店的消費者才能足不出戶享受到全套的服務。事實上，如今的很多實體店也實現了這種方式。客戶只需要提前前往實體店，看好產品，詢問好價格，在消費之后，即可回家享受全套的服務。
海爾家電在這方面就做得很好。海爾家電在全國多個城市都有專賣店。這些海爾專賣店的銷量非常穩定。原因不僅在于海爾產品品質有保證，更重要的是在當前大數據時代下，海爾家電的實體店跟上了時代發展的步伐，讓客戶足不出戶就能享受全套服務。
客戶在海爾空調的實體店里購物，選擇好一款貼有“24小時限時達”的標簽產品之后，回到家里；在24小時之內海爾空調的銷售人員就會為客戶送貨到家。不僅如此，海爾空調的售后服務人員還會為客戶同步安裝，一步到位，讓客戶享受一條龍式全套服務。
此外，客戶在家里還可以向海爾的安裝師傅提出自己的設計服務需求。安裝師傅會為客戶提供精致的安裝、設計方案，滿足客戶需求。更重要的是，海爾實體店里的家電產品與線上商城里的產品是同步價格。這樣，客戶更多地會選擇在實體店購物。因為客戶到實體店購物，不但可以提前體驗和感受到產品，還可以享受企業帶來的更多連鎖服務。這樣的實體店銷售，客戶怎可能拒絕？
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