實體店情懷怎么讓更多人接受并喜歡？

給人們自由表達(dá)的購物情懷

你喜不喜歡這樣的一家店：進(jìn)入店鋪之后，沒有導(dǎo)購人員“緊密盯人”，也沒有雜亂的叫賣聲，有的只是幽雅的音樂、清晰的導(dǎo)航牌：你在這里，可以聽著音樂閑逛，自由自在地購物，享受店家怡人環(huán)境帶來的購物體驗，累了，可以前往充滿情調(diào)的休息區(qū)…

沒錯，這樣的店鋪人們都喜歡，因為它帶給人們的是自由。沒有人喜歡被約束，被規(guī)定，購物也一樣，實體店就應(yīng)該滿足客戶的這種情懷。完全開放、自由自在的購物環(huán)境讓客戶獲得的不僅僅是身體的放松，更獲得了一種自由的情懷。

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實體店在情懷方面，往往會設(shè)定一兩個主題，可如果有些客戶不喜歡怎么辦？為了讓更多人接受并且喜歡，應(yīng)該讓客戶進(jìn)店當(dāng)第一“主人”。假如你經(jīng)營一家珠寶店，你要做到客戶進(jìn)店之后，感覺他自己是“第一主人”。客戶需求什么樣的場景、音樂，你都需要預(yù)備好。如果客戶是一個準(zhǔn)新郎，前來購買鉆戒，那么你甚至可以為客戶準(zhǔn)備一個“新娘”，讓客戶體驗求婚時的感覺。客戶要求試戴首飾，那么你要春風(fēng)滿面地予以配合。

再比如，你經(jīng)營一家眼鏡店，可以為客戶提供不同個性款式的眼鏡所應(yīng)該匹配的場景，甚至在必要時候，你和店員可以“扮演”一些角色，來突出客戶選擇眼鏡的情境和需求。

比如客戶需要換一個音樂，感受內(nèi)心向往的那種場景，那么實體店應(yīng)該立刻換好客戶中意的音樂，讓客戶可以完全沉浸在自己的情懷場景中。滿足了客戶的情感需求，一定程度上也滿足了客戶的情懷需求，這樣才有利于促成客戶消費。

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