O2O營銷線上和線下不是相互孤立的，線下活動需要依靠線上積累的品牌和影響力，成功具備了線上影響力的網站，可以適時發揮品牌優勢、與目標用戶緊密聯系的優勢、了解市場的優勢等來策劃舉辦線下活動?，F今O2O模式已經深入各行各業，線上與線下相結合已經成為零售發展的必然趨勢。線上線下相結合，O2O營銷是零售的標配。
盡管實體商業閉店潮波濤洶涌，但仍有不少品牌積極創新謀求發展。傳統品牌革新思變，新興品牌嶄露頭角，都努力摸索出了適合各自的發展模式。
喝著咖啡買衣服、嚼著零食挑家居、吃完正餐順便在店里買兩套餐具，這樣恣意、隨性的生活方式并非故事橋段，而是真切地出現在了現實生活中。
大部分零售的跨界以“零售+餐飲”的形式為主，以集合店面貌呈現，其目的主要是：
2015年12月，無印良品首間餐廳Cafe& Meal MUJI”在臺北市阪急百貨開幕，這也是無印良品在日本本土之外，繼香港、成都之后的第三家海外餐飲店。時隔不到7天，其全球首個旗艦店、餐廳及酒店三合一項目正式落戶深圳。對80、90后年輕一代的消費人群來說，品類、服務單一的門店難以滿足他們的需求，去實體店的原動力，是他們需要文化、創新、情懷的多元化體驗。“百貨+餐飲”也好，“餐飲+零售”也罷，本質上都是通過業態疊加，創造出成倍的、個性化的體驗感。
這種跨界零售讓以前單純的用餐，轉變為呈現多樣的生活體驗；讓盈利手段由單一的售賣菜品，轉變為多元化的銷售收入；并且能夠在無形中讓顧客接受到品牌理念與生活方式的熏陶，是一門長久且持續的生意。
與另一家餐廳共禾京品相似的是，無印良品餐廳中的陳設也是由其團隊設計師精心設計的，但是無印良品餐廳內的桌椅、餐具、水杯都不對外銷售，開餐廳，并不是為了賣餐具，而是為了“傳遞品牌概念”。
“滿足生活各式需求的商品，體現完美生活”的品牌精神，既然可以透過家居、文具、服飾傳達，自然也能通過餐飲來傳達。
衣服一季買一次、文具可能半年添購一批、家具可能一年買一件，但吃卻是一個人每天三次的剛需，因此就傳遞品牌概念、精神的頻率來說，餐廳比無印良品自身產品更適合。
衣服、文具和家飾等物品，消費者買回家使用，如果收到反饋可能是一周、一個月甚至半年后。而東西吃起來的味道、坐在餐廳的感受、人員服務的滿意度、消費者的看法和喜好，當場就能得到反饋。餐飲正是產品留住顧客、觀察顧客的強大通道。
