讓客戶“動手”，享受成就感

在創(chuàng)意DIY的方式中，企業(yè)還可以在線下推出一些富有時尚、新意的活動。假如你是一個服裝公司，你可以在線下號召消費者、客戶參與“走秀”活動——讓客戶當(dāng)一回模特，讓客戶享受走秀的成就感。

在這方面做的好的，還有宜家家居。在宜家家居購物，幾乎看不到服務(wù)人員，客戶可以在每一個宜家的風(fēng)格區(qū)域動手擺設(shè)出自己想要的格局、軟裝。這種方式也徹底打開了消費者主動動手的渠道，而且消費者在經(jīng)過自己的搭配之后，會變換更多種方式，享受到滿滿的成就感。這就是宜家?guī)Ыo消費者的感動和創(chuàng)意。

在這方面，與此類似的紅谷皮具依然做得很好。四年前，紅谷皮具線下的實體店推出了“生活就要“圍所欲圍”的活動。這是紅谷推出的絲巾“時尚搭配秀”活動，邀請客戶參與活動。

這次活動的方式是線上、線下同時報名，然后在9月19日至11月11日期間，前往昆明紅谷實體店進行隨性試戴紅谷絲巾。在這個過程中，客戶可以自行挑選、搭配，以自己的方式來營造出時尚的搭配裝，然后拍照將照片發(fā)送到紅谷的微信中。最后，粉絲會進行投票，并評選出30名候選人進入復(fù)賽。

11月11日，紅谷邀請30名候選人在實體店進行現(xiàn)場走秀，并且進行決賽，以及頒獎典禮。在這個過程中，紅谷實體店并不要求客戶一定購絲巾，也允許客戶拍照、攝影，享受自己的走秀成就感。因此，這是一上開放的DIY秀場，既讓客戶展現(xiàn)了自己的魅力，又宣揚了紅谷的開放時尚精神。所以，紅谷因此得到了更多粉絲、客戶的支持。

讓客戶動手DIY，專注投入，可以增強他們對企業(yè)的依賴，同時能將企業(yè)的品牌更深地印在他們頭腦中。

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